Términos y condiciones de uso

1 – Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por Priscila Welter, con DNI 53629390Z, en adelante Priscila Welter, con destino a personas físicas.

Todo pedido hecho en priscilawelter.com implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de Priscila Welter vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de estas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por Priscila Welter. El hecho que Priscila Welter no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2 – Precios:

Los precios publicados en priscilawelter.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en priscilawelter.com.

Para la gestión de los envíos, se le solicitarán los mínimos datos personales necesarios para la recepción del pedido.
Para cualquier detalle sobre la confidencialidad de sus datos personales, lea la política de privacidad y seguridad del sitio. En el proceso de compra aparece una página resumen de la transacción con todos los datos de su pedido y posteriormente, recibirá un correo electrónico detallado con su número de pedido.

3 – Modos de pago:

Al formular el pedido, el cliente puede abonar las compras que realice en priscilawelter.com mediante:
– Pago online con VISA mediante TPV Virtual
– Pago online mediante PayPal
– Transferencia Bancaria
priscilawelter.com se reserva el derecho de modificar precios y costes de transporte en cualquier momento. El pedido quedará sujeto a los precios y condiciones de entrega vigentes a la fecha de recepción del mismo.

4 – Producto:

Las ofertas presentadas por priscilawelter.com son válidas dentro del límite de las existencias disponibles y de los plazos indicados. Priscila Welter se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por la producción.
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera a Priscila Welter.

5 – Producto erróneo o defectuoso:

Si ha recibido un producto erróneo o defectuoso, contacte con nosotros indicando el número del pedido, detalles del producto y la razón de devolución. Tiene 7 días desde la recepción del pedido para proceder con la devolución. Los costes de devolución en caso de error o defecto en el producto corren a cargo de Priscila Welter.

6 – Envíos:

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en priscilawelter.com.

Envíos a la Península: Gratuitos 24/48h

Envíos a Baleares: Plazos de entrega 72/96h. Portes 15€

Envíos a Canarias, Ceuta y Melilla: Plazos de entrega 72/96h. Portes 15€

Envíos UE: Plazos de entrega 72/96h. Portes 16€

Envíos fuera de UE: Plazos de entrega 72/96h. Portes 21€

Los pedidos serán enviados una vez hayamos comprobado el pago del pedido si como método de pago se ha seleccionado “Transferencia Bancaria”. Si el pago ha sido efectuado mediante tarjeta de crédito el pago se comprobará inmediatamente.

En caso de personalización de productos el plazo de envío serán 14 días.

Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega.

7 – Política de devoluciones y cambios:

7.1 – Devolución de productos

El plazo para cualquier devolución o cambio es de 7 días una vez recibido el pedido. En caso de cambio será canjeable por otro producto del mismo importe o superior, abonando la diferencia en caso que la haya, o bien a través de un vale por el precio del producto comprado con una validad de máximo 3 meses. Este vale podrá ser utilizado tanto online como en cualquiera de nuestras tiendas físicas. Solo y exclusivamente en casos de tara se hará un reembolso. 

7.2 – Anulación de pedido

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.

7.3 – Proceso de Devolución e intercambio de un producto

El Cliente deberá solicitar mediante correo electrónico a: pw@priscilawelter.com, autorización de la devolución, indicando el motivo y el número de pedido. Las devoluciones no serán admitidas sin autorización expresa de priscilawelter.com. Una vez que el cliente reciba autorización, hará llegar los productos a la dirección especificada por priscilawelter.com. Los gastos de este transporte correrán a cargo del cliente, salvo defecto de fabricación o equívocos en los envíos que correrán a cargo de la empresa. Cualquier mercancía devuelta sin autorización será rechazada y asumirá sus propios gastos.

El producto es de su responsabilidad hasta que llega a nosotros. Por su propia protección, le aconsejamos que en la devolución utilice un sistema de envío que garantice la integridad de los productos.

El intervalo de tiempo que suele pasar hasta que la devolución se haga efectiva es de entre 7 a 14 días desde la recepción del artículo en nuestras instalaciones.

Contacte con nosotros y le daremos la dirección de devolución del producto. Posteriormente se le ofrecerá un vale al cliente por el importe del productos devuelto para realizar una futura compra en priscilawelter.com.